Todos conhecemos (embora poucos se lembrem disso, no momento em que é necessário) o Livro de Reclamações, que deve estar presente em instalações comerciais e em organismos públicos, permitindo-nos reclamar de eventuais deficiências no serviço que nos é prestado.
Facilitando e modernizando a tarefa aos consumidores, está também disponível o Livro de Reclamações online. Esta alternativa, para além das reclamações permite também fazer Elogios e Sugestões.
A aplicação que permite a utilização do telemóvel quando pretende recorrer ao Livro de Reclamações
