Assinala-se a 11 de fevereiro, o Dia Europeu do 112.
Criado em 1991, o Número Europeu de Emergência 112, é desde 2008 o único número de emergência que pode ser usado de qualquer telefone fixo, móvel ou telefone público, permitindo aceder gratuitamente aos serviços de emergência, em qualquer país da União Europeia,
Em Portugal o número europeu de emergência 112 é atendido em primeira linha por uma Central de Emergência da Polícia de Segurança Pública (PSP) e conta com um Centro de Coordenação Nacional e 4 Centros Operacionais (Norte, Sul, Açores e Madeira). Estes Centros Operacionais garantem o atendimento regionalmente das chamadas, efetuando a triagem e o encaminhamento das mesmas para a entidade com responsabilidade na sua resolução (forças de segurança, apoio médico, bombeiros, entre outros).
Segundo dados da PSP, o serviço 112 em Portugal, no ano de 2022, recebeu 7 066 088 chamadas – cerca de 588 841/mês e 19 359/dia – chamadas que foram atendidas no tempo médio de oito segundos. Destes contactos, cerca de 1 milhão e 400 mil foram registados como emergências. Apenas 20% das chamadas recebidas eram de situações verdadeiramente urgentes.
Cerca de 75% do total das emergências registadas pelo serviço 112, em 2022, relacionavam-se com apoio em situações de doença ou trauma com risco de vida/necessidade imediata de assistência médica, os restantes motivos de contacto para o serviço 112, em 2022, foram:
- crimes em curso ou que acabaram de decorrer no momento da chamada: 76 176 chamadas
- alertas para a sinistralidade rodoviária: 49 011 chamadas
- incêndios: 30 743 contactos
As emergências que devem ser reportadas para o 112 são as situações que envolvam:
– Pessoas em risco de vida/necessidade imediata de assistência médica;
– Crimes a decorrer ou que acabaram de acontecer no momento da chamada;
– Incidentes graves (inundações, aluimentos, incêndios florestais, acidentes rodoviários graves ou que impliquem risco para a circulação);
– Descoberta de crianças e seniores perdidos, nomeadamente aderentes aos programas da PSP “Estou Aqui Crianças” e “Estou Aqui Adultos”, para comunicar a sua localização e número da pulseira.
Em qualquer outra situação, o cidadão deverá contactar diretamente a esquadra ou corpo de bombeiros local. Nas situações relacionadas com a saúde, deverá ser contactado o Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde – SNS 24, através do 808 24 24 24.
Assinala-se hoje também o Dia Mundial do Doente, data que foi instituída em 1992, pelo Papa João Paulo II.
